Briefing Hoteles | Asiri Marketing
Cuéntanos como lo llevas en tu alojamiento y te planteamos una propuesta adaptada.
Duración aproximada del formulario 10 minutos.
empezar
 
Necesitamos conocer esta información para poder adaptar la propuesta a las necesidades reales del establecimiento. Nos encanta sentirnos parte del proyecto y una forma estupenda de empezar una relación de colaboración es fomentando la comunicación.

Equipo Asiri Marketing :)

 
¡EMPEZAMOS!

Equipo de trabajo del cliente. Necesitamos que defina para una correcta comunicación durante el proyecto los siguientes cargos. El objetivo es saber quién toma qué decisiones:

 
Propietario del establecimiento. Toma las decisiones globales en cuanto a aprobación de presupuestos, acciones definitivas tomar,  etc.

 
Gerente del proyecto. Es la persona encargada del día a día y del contacto con nosotros. Toma decisiones de carácter concreto como marcar las pautas de las acciones que plantearemos.

 
Otras personas que vayan a intervenir (a ser posible indique sus funciones en el proyecto). Colaboran en el proceso de creación y opinan pero no toman decisiones. (Colaboradores como Jefes de Recepción, Gobernanta, Cocineros,… cualquiera que participe del día día del Hotel y pueda aportar un punto de vista esencial.)

 
Recursos que disponemos: Dirección de la web, elementos promocionales y de marketing, presupuesto asignado a acciones de campaña, material…

 
¿Existe o ha existido un plan de marketing que podamos analizar para evaluar el impacto de sus resultados? Si es así envíenoslo por correo a hola@asiri.es

 
Objetivos que se quieren conseguir con la experiencia que os podemos aportar: *

 
Ventaja competitiva frente a la competencia: ¿qué os hace diferentes del resto?

 
Público objetivo al que nos dirigimos. Nos gustaría que definierais 3 perfiles de clientes tipo.

 
¿Qué acciones se han realizado hasta ahora en promoción online? Enumerarlas por medios.

 
¿Qué plataformas de distribución estáis utilizando y cuál es el margen sobre el total de reservas?  ¿Os dan un feedback y os orientan sobre cómo mejorar vuestras ventas?

 
¿Ha existido algún tipo de estrategia organizada de captación previa de clientes?

Si habéis trabajado con agencias de viajes, si habéis comercializado con asociaciones, si habéis echo alguna acción telefónica...
 
¿Cuáles son los principales mercados o segmentos a los que se distribuye el producto?

 
Volumen de ventas aproximado de la página web. ¿Y de venta directa por mail, teléfono, o walk in? (En porcentajes)

 
¿Hay una buena acogida del producto/servicio que se está proporcionando desde el alojamiento? ¿Qué acciones estáis llevando a cabo para fidelizar al cliente?

 
Filosofía de la empresa. Valores que se desean transmitir tanto a clientes alojados como a través de la presencia online.

 
Competencia: quiénes, qué están haciendo, dónde están, cómo lo están haciendo. En qué se diferencian de nosotros: *

 
¿Existe y se está trabajando la base de datos? Usuarios existentes, programas de email marketing, gestión, mantenimiento y campañas.

 
SEO y estrategia de contenido: estado actual, quién lo hace, quién lleva el mantenimiento.

 
Diseño y desarrollo web: estado actual, quién lo hace, quién lo mantiene.

Necesitaríamos tener contacto con esta persona para que nos informara como es la situación interna de la web.
 
Campañas próximas: lanzamientos próximo de producto, servicio, oferta promocionales, colaboraciones con otras empresas, etc.

 
¿Algún aspecto o consideración que os gustaría profundizar?

Información interesante que nos podáis proporcionar sobre la percepción que tengáis del mercado, del cliente, de la relación con la marca destino, experiencias con touroperadores..., toda la información que nos proporcionéis será muy importante.
 
En el caso de que estéis utilizando Google Analytics o cualquier otra herramienta de analítica web ¿Sería posible que nos dieran acceso solo como "Lectura y Análisis"? Nuestro Email de gmail es marketingasiri@gmail.com, sería importante para tener una visión real de la situación del tráfico de la web.

Contarnos cual es la situación y si es posible agregarnos a la herramienta.
 
Indícanos el presupuesto aproximado que quieres destinar a tus acciones de mejora.

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